FoodCode B2B licence agreement (public offer)

1.1. Платформа (Сервис «FoodCode») — программно-аппаратный комплекс Лицензиара, размещенный в сети Интернет по адресу foodcd.ru (включая все поддомены и API), представляющий собой многопользовательскую (Multi-Tenant) облачную систему для создания и управления онлайн-витринами, электронными меню, бронированием столов и обработкой заказов предприятий общественного питания.

1.2. Витрина (Сайт Заведения) — генерируемый средствами Платформы веб-сайт заведения общественного питания Лицензиата, функционирующий на поддомене вида [slug].foodcd.ru или персональном домене Лицензиата (подключение персонального домена входит в подписку «FoodCode»).

1.3. Панель управления (Админка) — закрытый интерфейс Платформы, доступный Лицензиату после авторизации по адресу https://[slug].foodcd.ru/admin или /partner-login, предназначенный для настройки меню, управления заказами, филиалами, зонами доставки, интеграциями и биллингом.

1.4. Тарифная конфигурация — выбранные Лицензиатом условия использования Платформы: план (база FREE либо подписка «FoodCode») и количество оплаченных точек (филиалов). Подписка «FoodCode» включает все функции Платформы, перечисленные на странице тарифов, для одной точки; каждая дополнительная точка оплачивается отдельно (п. 4.1). Разовые услуги Лицензиара (п. 4.8) в Тарифную конфигурацию не входят и оплачиваются отдельными счетами.

1.5. Гость (Покупатель) — конечное физическое лицо, оформляющее заказ блюд, бронирующее стол или просматривающее электронное меню на Витрине Лицензиата.

1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (в порядке ст. 438 ГК РФ) путем совершения конклюдентных действий: прохождения процедуры регистрации учетной записи на Платформе и/или оплаты Лицензионного вознаграждения.

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Платформы «FoodCode» (ст. 1235, 1261, 1280 Гражданского кодекса РФ) в пределах оплаченной или выбранной Тарифной конфигурации на территории всего мира, а Лицензиат обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и своевременно оплачивать Лицензионное вознаграждение.

2.2. Право использования предоставляется Лицензиату исключительно для осуществления его собственной предпринимательской деятельности в сфере общественного питания и доставки еды.

2.3. Использование Платформы на тарифе FREE (Базовый) предоставляется на безвозмездной основе (ст. 423 ГК РФ) с функциональными ограничениями, установленными Лицензиаром.

2.4. В базе FREE (в том числе по истечении оплаченного периода Подписки) в подвале Витрины размещается системная плашка Платформы со ссылкой на сайт FoodCode (например: «Хотите такое же меню? — Создать на foodcode»). При действующей подписке «FoodCode» плашка не отображается. Удаление, скрытие или изменение плашки средствами, не предусмотренными Платформой, не допускается.

3.1. Прямой эквайринг Лицензиата: Прием безналичной оплаты от Гостей на Витрине осуществляется посредством прямого подключения собственного мерчант-аккаунта Лицензиата в платежных системах, поддерживаемых Платформой (актуальный перечень — в Панели управления). Денежные средства Гостей поступают напрямую на расчетный счет Лицензиата. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за соблюдение правил эквайринга, выдачу фискальных кассовых чеков Гостям (в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ) и уплату всех применимых налогов.

3.2. Логистика и доставка: Доставка блюд осуществляется Лицензиатом собственными силами либо через интеграцию со службами доставки (Яндекс Доставка B2B и др.) по прямому договору между Лицензиатом и службой логистики. Лицензиар не несет ответственности за задержку курьеров, сохранность или качество доставленной продукции.

3.3. Претензии Гостей: Все претензии Гостей относительно качества блюд, времени приготовления, соответствия ингредиентов, пищевых отравлений или возврата средств за еду подлежат урегулированию исключительно Лицензиатом в соответствии с Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг общественного питания (Постановление Правительства РФ № 1515).

4.1. Конфигурации услуг и расчет стоимости: Услуги предоставляются в двух конфигурациях: база FREE (безвозмездно) и подписка «FoodCode» (платно), включающая все функции Платформы, перечисленные на странице тарифов, в том числе подключение собственного доменного имени Лицензиата, для одной точки (филиала). Каждая дополнительная точка оплачивается отдельно по цене, указанной на странице тарифов. Размер лицензионного вознаграждения определяется в соответствии с Тарифной сеткой, опубликованной на странице /pricing (в рублях РФ, НДС не облагается в связи с применением УСН / пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ); страница тарифов является неотъемлемой частью настоящей Оферты. Квоты AI-инструментов, входящие в подписку, указываются на странице тарифов.

4.2. Порядок оплаты: Оплата Подписки производится на условиях 100% предоплаты за период — 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) или 12 (двенадцать) календарных месяцев. Стоимость каждого периода указана на странице тарифов; при оплате за более длительный период применяется скидка, указанная там же. Оплата принимается через платежную систему Т-Банк либо иным способом, доступным в Панели управления. Каждый платеж продлевает Подписку от даты окончания оплаченного периода — оплаченные дни не сгорают, допускается оплата нескольких периодов вперед, а также выбор при продлении иного периода, чем оплаченный ранее. Платформа заблаговременно уведомляет Лицензиата о приближении даты окончания Подписки. Подписка продлевается Лицензиатом самостоятельно; скрытые безакцептные списания не применяются.

4.3. «Цена запуска» (пилотная программа): Для первых 10 (десяти) заведений, подключивших подписку «FoodCode», фиксируется специальная льготная цена запуска. Данная цена закрепляется за конкретным заведением Лицензиата бессрочно в отношении подписки «FoodCode» и дополнительных точек и не изменяется при последующем изменении прайса Лицензиаром, пока Лицензиат сохраняет непрерывность договора. Условия, предоставленные участникам пилотной программы (в том числе включенные дополнительные точки и настройка под ключ), фиксируются в панели управления Лицензиата и действуют на тех же условиях. Бессрочная фиксация цены не ограничивает Лицензиара в изменении состава функций Платформы (в том числе добавлении новых) без изменения цены для участников программы.

4.4. Изменение конфигурации:
• Расширение (переход FREE → «FoodCode», добавление точки): происходит мгновенно после внесения доплаты, рассчитанной пропорционально количеству дней до конца оплаченного периода; если расчетная доплата ниже минимальной суммы платежа платежной системы, расширение включается без доплаты.
• Сокращение (уменьшение числа точек, переход на FREE): вступает в силу со следующего расчетного периода. Возврат средств за неиспользованные дни текущего оплаченного периода не производится, при этом все оплаченные функции действуют до его окончания. Число оплаченных точек не может быть меньше числа фактически созданных филиалов.

4.5. Закрывающие документы: По запросу Лицензиата Лицензиар формирует универсальный передаточный документ (УПД / Акт приема-передачи прав), который направляется по электронной почте либо иным согласованным сторонами способом.

4.6. База FREE и отсутствие пробного периода: База FREE предоставляется безвозмездно и бессрочно; она включает сайт-витрину, электронное меню, контактные данные и график работы заведения, а также обязательное размещение подписи (системной плашки) Платформы в подвале Витрины (п. 2.4). Бесплатный пробный период на функции подписки «FoodCode» не предоставляется: способом предварительного ознакомления с Платформой является база FREE.

4.7. Квоты AI-функций и разовые пакеты: Функции Платформы на основе искусственного интеллекта (импорт меню, генерация текстов, переводов и изображений) предоставляются в пределах квот подписки «FoodCode», указанных на странице тарифов и отображаемых в Панели управления; для защиты от злоупотреблений действуют технические суточные лимиты операций, исчерпание которых не считается неоказанием услуг. Дополнительно к Подписке могут приобретаться разовые пакеты генераций изображений: оплата пакета не изменяет конфигурацию и срок Подписки, приобретенные генерации не имеют срока действия и списываются после исчерпания месячной квоты; покупка и использование пакетов доступны только при действующей подписке «FoodCode». Стоимость приобретенного пакета возврату не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.8. Разовые услуги: Дополнительно к Подписке Лицензиат может заказать разовые услуги Лицензиара: настройку витрины «под ключ» (состав работ, объем и срок выполнения указаны на странице тарифов; срок исчисляется с момента предоставления Лицензиатом всех необходимых материалов) и разработку индивидуального дизайна (по отдельному техническому заданию и смете, оформляемым приложением к настоящему договору с подписанием акта). Разовые услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты и не изменяют срок и состав Подписки. Стоимость разовой услуги не подлежит возврату после начала выполнения работ, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Результат разработки индивидуального дизайна функционирует в рамках Платформы; Лицензиар обеспечивает работоспособность базовых функций витрины при обновлениях Платформы; изменения дизайна по инициативе Лицензиата выполняются как новая разовая услуга.

5.1. Режим заморозки и сохранения данных (60 дней): При истечении срока Подписки Конфигурация Лицензиата (подписка, число точек), все настройки заведения, филиалы, категории меню, список блюд и база клиентов сохраняются в базе данных Платформы в неизменном виде в течение 60 (шестидесяти) календарных дней. В течение этого срока Лицензиат вправе оплатить Подписку и мгновенно восстановить работу всех платных функций без потери данных. Контактные данные и график работы, размещенные на Витрине, сохраняются и в базе FREE.

5.2. Удаление аккаунта: По истечении 60 дней с момента окончания оплаченного периода Лицензиар вправе проставить отметку на удаление аккаунта и безвозвратно удалить Витрину, меню и связанные данные Лицензиата.

7.1. Программный комплекс предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» («AS IS»). Лицензиар не гарантирует, что Платформа будет соответствовать субъективным ожиданиям Лицензиата, работать непрерывно, быстро и без ошибок.

7.2. Лицензиар не несет ответственности за перебои в работе оборудования, сетевой защиты или дата-центров, сбои сторонних API, а также за упущенную выгоду или косвенные убытки Лицензиата.

7.3. Совокупный предельный размер финансовой ответственности Лицензиара по любым искам ограничен суммой лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за 1 (один) предшествующий месяц Подписки.

8.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Все споры разрешаются путем переговоров с обязательным направлением письменной досудебной претензии (срок рассмотрения — 30 календарных дней).

8.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Лицензиара в соответствии с АПК РФ.

9.1. Лицензиар вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию по настоящему адресу, с уведомлением через Панель управления не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Лицензиата с ней.

9.2. Изменения не имеют обратной силы для уже оплаченных периодов; условия пилотной программы (п. 4.3) сохраняют действие.